En esta sección, vamos a reforzar los indicadores principales sobre los que debemos hacer hincapié a la hora de obtener conclusiones de una campaña de publicidad online.

Antes de eso, debemos insistir para reforzar el siguiente concepto: la información que se obtiene debe ser relevante para la toma de decisiones.

Conforme a lo planteado al inicio de este módulo, vamos a plantear mediciones sobre dos situaciones: campañas de branding y de performance.

1) En el caso de las campañas de branding, debemos considerar los siguientes indicadores:

• impresiones totales de la campaña;
• efectividad (CTR) de cada creatividad;
• efectividad de cada medio;
• usuarios únicos alcanzados;
• tráfico total al sitio;
• fuentes de tráfico;
• secciones más visitadas;
• interacciones en los distintos canales;
• contenidos más leídos.

2) Por su parte, para las campañas de performance sugerimos:

• costo por adquisición;
• cantidad de conversiones;
• ROI;
• ROAS (retorno sobre la inversión publicitaria);
• CPL (si fuera objetivo generar leads);
• suscriptores;
• tasa de conversión en el sitio (cantidad de conversiones/cantidad de visitantes).

Independientemente de la forma en que se desee realizar la medición, es condición fundamental tener bien definidos los objetivos de la campaña para luego solicitar la información y analizarla en consecuencia.

Federico Tozzi

Mediciones de Campañas de Branding y de Performance