Es habitual que una empresa al momento de seleccionar una Agencia Digital para llevar adelante las principales tareas de Marketing y Publicidad Online se plantee y realice varios cuestionamientos para poder decidir sobre las diferentes posibilidades que se dispone; entre esas preguntas, podemos encontrar: cuál será la más conveniente, cuál es la más eficiente y sobre todo, “cuál es la mejor agencia para mi”.

Si bien hay cuestiones que pudieran ayudar a una decisión final, como ser: buenas referencias en el mercado, participación constante en la industria, directivos o empleados con reconocida trayectoria, trabajos y porfolios de clientes existentes, premios, reconocimientos, etc; también, existen algunos puntos que deberían contemplarse a la hora de la selección.

Dichos puntos hacen hincapié en conceptos fundamentales que una Agencia Digital, tendría que cumplir para todos sus clientes.

Compromiso estratégico
Involucrarse con los objetivos de las empresas, definir en conjunto los alcances y hacer partícipe a todo el equipo de las tareas que se están realizando en un valor muy importante para una agencia; por lo tanto, se debe planificar en consecuencia de las necesidades del negocio y no de las necesidades (de facturación) de las agencias.

Una agencia que solamente piensa en incrementar su facturación, abandonando los objetivos estratégicos de sus clientes, debe ser descarta.

Tiempo y dedicación
Cada empresa es un mundo que merece respeto y cuidado; los recursos humanos de las agencias deben estar disponibles para cada uno de los clientes cuando la necesidad así lo requiera; realizar una consultoría activa y ser proactivos ayudan a fomentar un trabajo dinámico y favorecen la concreción de óptimos resultados.

Una agencia que pone de interlocutor a una persona junior / asistente, sin la supervisión y/o colaboración de un profesional experto, debe ser descartada.

Las recetas son para la farmacia
Lo que funciona para un negocio, no necesariamente funcionará para otro. Replicar herramientas, medios, campañas que fueron exitosas en algún momento, pueden quedar obsoletas y/o no funcionales para un determinado cliente.

Una agencia que hace y les dice lo mismo a todos sus clientes, ejecutando las mismas campañas, debe ser descartada.

La inversión publicitaria es sagrada
Cuando una empresa invierte en publicidad online, no solamente está invirtiendo dinero, sino que deposita expectativas y se llena de esperanzas para lograr los mejores resultados; entonces las inversiones deben ser transparentes; lo que la empresa destina para medios, la agencia debe utilizarlo en los medios.

Una agencia que oculta la inversión efectuada en medios, debe ser descartada.

Lo que pasa en digital, no queda en Las Vegas
Todas las acciones de marketing digital pueden ser medidas, se puede calcular el retorno y lo más relevante, se puede establecer todo tipo de métricas que permitan la evaluación y optimización de campañas, contenidos, posteos, inversiones, etc; por ende, reportes, informes y dahsborads online son fundamentales para dar visibilidad a lo acontecido.

Una agencia que no elabora reportes e informes genuinos y que sólo presenta planillas de cálculo, dede ser descartada.

¿Cuál es la mejor Agencia Digital para mi empresa?
Será aquella que:

• Se comprometa con los objetivos de cada negocio.
  
  
• Que responda en tiempo y forma; que escuche y que esté atenta a las necesidades cotidianas. 
  
  
• Planifique en función a las empresas buscando constantemente alternativas nuevas y soluciones innovadoras.
  
  
• Cuide el dinero como si fuera propio; rentabilice las inversiones publicitarias y que sea transparente en la inversión en medios.
  
  
• Genere reportes recurrentes y/o ofrezca un dashboard online e interactivo con los principales indicadores del negocio, campañas, acciones, etc. ¿Cuál es la mejor Agencia Digital para mi empresa?

¿Cuál es la mejor Agencia Digital para mi empresa?