El usuario debe estar en el centro de mi estrategia digital es un mandato que solemos manifestar una y otra vez en las diferentes situaciones que nos presenta esta profesión tan apasionante que es el marketing digital.
Claro está que argumentos hay sobrados para justificar y entender esta frase, por lo que un disparador de este artículo resulta en consecuencia de cuando se desestima esa consideración: la invasión constante de publicidad online, sin contemplación alguna de la experiencia del usuario durante la navegación, ha generado que, los mismos usuarios, “levanten la mano” y busquen la forma de escapar de semejante acoso.
Orígenes
La respuesta a esa búsqueda, tiene nombre propio: Adblocks, una herramienta (extensión para los navegadores) que permite bloquear gran parte de la publicidad exhibida en los sitios. Naturalmente, este usuario al que debemos cuidar incondicionalmente, se ha manifestado a favor de esta solución alcanzando el 11% de la población de internet, es decir, más de 600 millones de dispositivos a nivel mundial y un crecimiento año tras año de un 30% (Page Fair AdBlock Report 2017); poniendo en jaque los inventarios publicitarios, peligrando así el ecosistema económico online.
En consecuencia a semejante “movimiento”, acciones, desde el lado de los publishers, no se hicieron esperar y fue así que, recordando la frase con la que iniciamos este artículo, empezó a mejorar notablemente la experiencia del usuario (y a evitar los adblocks, entre otras cosas) a través de la Publicidad Nativa (o Native Ads) ya que se trata de anuncios que, no solamente resultan parte del diseño del sitio, sino que además consideran el contexto en el que se encuentran y permiten así una mejor segmentación. El impacto de este tipo de publicidad, se ve reflejado en las proyecciones mencionadas por Business Insider en las que se estima que hacia 2021 será la Publicidad Nativa el canal que abarque el 74% del total la inversión online publicitaria.
Ecommerce: usuarios con intención de compra
Siendo conscientes los retails del potencial que representa tener usuarios calificados, es decir, que ingresaron a su tienda online con el fin de realizar (tarde o temprano) alguna compra, también han sabido aprovechar y entender el contexto y las oportunidades que puede traer la publicidad nativa para ellos: es así como surgen los Sponsored Products (Productos Patrocinados) de Amazon, una solución de Publicidad Nativa para Ecommerce que no solamente le ofrece una mejor experiencia al usuario, sino que además permite al retail monetizar su tráfico.
Fuente: https://goo.gl/Lv2agW
Productos Patrocinados: para los retails y las marcas
El éxito y los ingresos que generan a Amazon los sponsored products (tal como se puede apreciar en el ejemplo del gráfico anterior), ha generado que se desarrollen en distintos lugares del hemisferio soluciones del estilo, potenciando así este modelo de negocio que presenta beneficios tanto para los retails como para las marcas.
Beneficios de la Publicidad Nativa
Retailers (Ecommerce) |
Marcas (Anunciantes) |
Experiencia de navegación positiva para el usuario. |
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Anuncios Personalizados según contexto y comportamiento. No Invasivos; Nativos |
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Monetizar el Tráfico |
Estadísticas en tiempo real |
El usuario permanece siempre dentro del sitio. |
No interrumpe el camino a la compra: lo incentiva. |
Implementación Simple |
Promociona productos específicos; Gana Exposición; Incrementa Ventas |
Ingresos Incrementales |
Mayor información y precisión: ACOS; ROI; ROAS; Atribución. |
Fuente: elaboración propia.
Considerando estos aportes positivos para los involucrados, nos encontramos con una solución que tiene mucho por crecer en América Latina ya que actualmente ha desembarcado en Brasil con mucho suceso, quedando entonces un largo camino por recorrer en el resto de la región.
En definitiva, como podemos observar en los beneficios que presenta la Publicidad Nativa para Ecommerce, a través de los Productos Patrocinados, se trata de brindarle una mejor experiencia al usuario ya que El usuario debe estar en el centro de mi estrategia digital.
Proyecciones mencionadas por Business Insider:
http://www.businessinsider.fr/us/the-native-ad-report-forecasts-2016-5/